O que significa suporte remoto?

O suporte remoto é um procedimento que permite aos técnicos de TI acessem o computador ou dispositivo remotamente para fornecer suporte.

O que é um dispositivo remoto?

Acesso remoto é a capacidade de um dispositivo conectar-se com outro à distância, independentemente de sua localização física, seja ele um computador, um smartphone ou um tablet. Basta apenas ter o mesmo software instalado em ambos, bem como as informações corretas de entrada.

Quais informações devo fornecer ao técnico?

Procure na Área de trabalho o ícone "RustDesk" e informe ao técnico o "ID"

Quando o técnico iniciar a conexão, você pode simplesmente ACEITAR

Ou, forneça junto com a ID e a "Senha de acesso único" (ela muda depois de cada acesso)

Download: https://rustdesk.com/pt

Veja como funciona o acesso: