O que significa E-mail em quarentena?

O serviço de quarentena de e-mails é responsável por filtrar mensagens indesejadas (conhecidas como spam ou phishing) antes que elas cheguem à caixa de entrada do usuário.

Um spam é geralmente uma mensagem de caráter comercial com propaganda e enviada em massa.

O termo phishing foi escolhido devido à semelhança com outra palavra do vocabulário inglês, fishing, que significa pescar. Isso quer dizer a prática de “pescar” as informações e dados secretos dos usuários através de informações falsas ou dados não reais porém muito atrativos. Leia mais em https://www.infowester.com/phishing.php

Se você receber uma mesagem semelhamnte a imagem abaixo, significa que o Sistema de AntiVírus/AntiSpam do SEMAE reteve  uma mensagem enviada pra você.

Você precisa acessar o Portal do Usuário SEMAE

https://quarentena.semae.rs.gov.br

* Usuário e Senha da rede (usados para acessar o computador)

O Portal do Usuário fornece muitos serviços úteis relacionados à sua conta de usuário. Você pode:

• Atualize seu nome conforme exibido no dispositivo.
• Acompanhe as horas de navegação e o uso da Internet.
• Visualizar e-mails em quarentena (este recurso está disponível nos modelos de dispositivos Cyberoam CR15iNG e superiores e em todos os modelos de dispositivos Sophos UTM.)

No menu lateral, acesse a opção E-mail e o item Quarentena
* Você pode Apagar ou Liberar as mensagens, no local indicado na imagem abaixo

* Além de Apagar ou Liberar as mensagens, você pode ainda indicar que se trata de um falso positivo. Conforme a ferramenta aprende, no futuro isso pode evitar que essas mensagens sejam retidas novamente.

* Caso existam muitas mensagens você pode pesquisar pelo Remetente ou pelo Assunto

* Você também poderá filtrar pelo tipo de malware identificado

No menu lateral, acesse a opção E-mail e o item Exceção

Existem duas listas de endereços de E-mails: Permitidos e Bloqueados

Opcionalmente podem ser liberados endereços de e-mail ou domínios, conforme demonstrado na imagem abaixo.